Por iniciativa conjunta entre la Secretaría de Servicios Públicos y la Secretaría de Modernización, a partir de ahora los vecinos cuentan con una nueva instancia donde plantear directamente problemas e inquietudes asociados al servicio proporcionado por la empresa Sudamericanas de Agua S.A., a través de la recientemente impulsada Plataforma 147.
Como primer paso, el vecino debe efectuar el reclamo correspondiente ante Sudamericana. Pasado un lapso de treinta días sin haber obtenido una respuesta por parte de la compañía, la municipalidad le ofrece al vecino la posibilidad de un encuentro personal con la empresa, con un turno acordado a través del 147 (o 08001470147), para realizar las gestiones pertinentes.
Esta acción persigue como principal objetivo que los vecinos del distrito sumen una nueva instancia de resolución, a la vez que logren un acompañamiento en sus denuncias, ya que esta iniciativa contempla la puesta en funcionamiento de mecanismos de seguimiento de los casos en que los reclamos no hayan sido solucionados o no generen una respuesta satisfactoria.
